【釧路空港 → 阿寒湖温泉】阿寒エアポートライナーバスチケット　～主要ホテルを巡回！

※乗降車時にチケットを乗務員へご提示ください

※予約メールに添付されるチケット画像をスクリーンショットしご提示いただくことも可能です

※予約(購入)完了メールは絶対に削除しないでください

※Web購入では領収書を発行することができません。領収書が必要な方は窓口または乗務員にお申し出ください

【よくあるご質問】

Q.チケットが付いたメールを削除してしまいました。

A.お早めに阿寒バスまでご連絡ください。改めてお客様にメールでチケットをお送りいたします。※ご利用の直前ですと再発行が間に合わない場合がございますので、お早めにお願いいたします。

【重要】クレジットカードによるお支払い・返金について

クレジットカードでお支払いいただいたご予約について、変更・キャンセル等により返金が発生した場合は、原則としてご利用いただいたクレジットカードへ返金いたします。

ただし、カードの有効期限切れ、更新・変更によるカード情報の変更、限度額超過、カード会社の規定等により、カードエラーとなり、クレジットカードへの返金ができない場合がございます。

ご予約の際は、乗車日までにカードの更新・変更等が予定されていないか、あらかじめご確認ください。

クレジットカードへの返金ができない場合は、銀行振込等による返金となります。日本国内の銀行口座をお持ちのお客様には、原則として国内口座への振込にて返金いたします。

海外のお客様で日本国内の銀行口座をお持ちでない場合は、返金方法について個別にご案内いたします。

なお、口座返金になった場合の振込手数料（返金事務手数料）は、お客様負担とさせていただきます。

【重要】ご予約のキャンセルについて

ご予約をキャンセルされる場合は、予約完了通知に記載されている「確認コード」をご確認のうえ、キャンセル手続き用のリンクからお手続きください。お客様ご自身でのキャンセルはご利用日の前日まで可能です。お客様ご自身でキャンセル手続きができない場合は、お電話またはメールにて弊社までご連絡ください。

なお、キャンセルの時期やご利用のコースにより、所定のキャンセル料が発生いたします。